Le développement et la configuration en Siebel CRM suivant les processus spécifiques à la vente et aux centres d’appels, devenus les points clés de mon activité et, mon principal centre d’intérêt, je ...

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Diplômé de l'INSA de Rouen en 2006, j'ai commencé à travailler dans les bases de données pour Amadeus en tant que consultant. Après un an et demi, je suis parti en V.I.E (volontariat international en ...

14 années d'expérience, dont 7 dans le conseil, complétées par une expérience opérationnelle de mise en oeuvre concrète des principes du RM au sein d'une entreprise en fort développement; définition et ...